Conditions générales de vente
⚖️ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – GLAUBAL.FR
En vigueur au 01/01/2026
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Glaubal.fr entre l'éditeur du site, Quentin Jumeau (particulier), et tout acheteur (ci-après "le Client").
Toute commande effectuée sur le site Glaubal.fr implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. PRODUITS ET PRIX
• Produits : Les caractéristiques essentielles des produits présentés sont détaillées sur chaque fiche produit.
• Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) nets (TVA non applicable). Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.
3. COMMANDE ET PAIEMENT
• Validation : La commande est confirmée dès la réception du paiement intégral. Un e-mail de confirmation est alors adressé au Client.
• Paiement sécurisé : Les règlements s'effectuent en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur la plateforme (Carte bancaire, Stripe, etc.).
4. LIVRAISON ET DÉLAIS
• Zone de livraison : France métropolitaine uniquement.
• Délais de traitement : 0 à 1 jour ouvré (du Lundi au Vendredi) pour toute commande passée avant 19h00.
• Modes de transport :
- Chronopost Express à domicile : 1 jour ouvré.
- Mondial Relay en Point Relais : 3 à 4 jours ouvrés.
• Suivi : Un numéro de suivi est envoyé au Client dès le départ du colis.
5. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS (14 JOURS)
Conformément à la législation sur la vente à distance :
• Délai : Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour ou un échange.
• Conditions : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés.
• Contact : Pour organiser un retour, le Client doit contacter le service client à contact@glaubal.fr.
• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.
• Remboursement : Le remboursement est effectué après réception et vérification de l'article retourné.
6. RECLAMATIONS ET SERVICE CLIENT
Pour toute question, réclamation ou suivi de commande, vous pouvez contacter Quentin Jumeau :
• E-mail : contact@glaubal.fr
• Téléphone : 07 56 86 50 99 (Du Lundi au Vendredi, 10h00 - 19h00)
• Adresse : 38 Avenue Hélène Boucher, 13800 Istres, France
7. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute démarche légale.